ENVÍO Y CAMBIO - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
GUIDO ofrece ENVÍO GRATIS DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS! Todos los envíos se realizan por DHL Express o UPS a la dirección deseada. El costo para ENVÍOS INTERNACIONALES varía según el país de destino y podrá ser calculado antes de finalizar la compra. El código de seguimiento se le enviará automáticamente al email con el cual registró su compra.
GUIDO no se hace responsable de los posibles gastos de aduana o impuestos en destino. Por favor, si tiene alguna pregunta, comuníquese con la oficina de aduanas de su país, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían de un país a otro.
¿Alguna pregunta post-venta? Comuníquese con la línea de servicio al cliente de DHL o envíanos un mensaje de texto a nuestro WhatsApp +54-9-11-36607869. Necesitará el número de seguimiento que se le envió por correo electrónico cuando realizó su compra y el número de compra. También puede enviarnos un correo electrónico a hello@guido1952.com para que podamos ayudarte.
No aceptamos cambios o devoluciones de productos USADOS o DAÑADOS. El tiempo para gestionar tu cambio o devolución es de 7 días una vez recibida la compra.
Cambios y devoluciones dentro de los Estados Unidos son GRATIS. Los cambios y devoluciones Internacionales tienen cargo que dependerá del país de destino. Adicionalmente, GUIDO no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros o impuestos que se le puedan cobrar en destino. Por favor, ante cualquier consulta consultar con la Aduana de su país.
Una vez que recibimos el producto, realizaremos un proceso de control de calidad para confirmar que el mismo no haya sido utilizado, dañado o manchado y que cumpla con las condiciones de calidad pertinentes para poder volver a ser puesto a la venta nuevamente. Aprobado este control de calidad, procederemos a realizar el cambio o a devolverle el dinero (sin su costo de envío) por el mismo medio con el que abonó la compra.
No se aceptan cambios ni devoluciones de PRODUCTOS CUSTOMIZADOS O PRODUCTOS COMPRADOS EN OFERTA.
¿Qué ocurre si el producto se estropea una vez finalizado el plazo de cambio y devolución?
Creemos que los productos tienen que durar muchos años. Por eso, de ser posible ofrecemos un "service" de bajo costo para poner su producto a punto para que dure mucho tiempo más. Este servicio se realiza sólo en Argentina. Los costos de envío y “service” corren siempre por cuenta del comprador. El tiempo de “service” de su producto se le notificara una vez recibido el producto y enviado a fábrica. Para cualquier otra consulta, puede contactarse a hello@guido1952.com
A continuación adjuntamos las instrucciones para comenzar con el proceso de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
- Acceder utilizando el mismo correo electrónico con el que completaste tu compra.
- Elige el pedido que deseas devolver/cambiar en la sección "Pedidos" y haz clic en "Devolución" o "Cambio"
- Detalle el producto que desea cambiar junto con el artículo, el color y la talla.
- Elige si deseas iniciar el proceso en línea o en nuestro Tienda en Argentina.
Los pedidos online son únicamente reembolsables de la misma manera en la que se abonaron. Los pedidos realizados en US o Internacionalmente pueden ser cambiados en nuestro local de Argentina (Av. Presidente Quintana 333). Solamente en estos casos, se aceptará realizar el cambio dentro de los próximos 6 meses de efectuada la compra. El proceso de cambio debe notificarse hasta 7 Dias después de la compra original.
GUIDO se reserva el derecho a rechazar cualquier cambio y devolución que no cumpla con los términos mencionados anteriormente.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo devolver el artículo junto con una etiqueta de envío.
